La devolución de un producto en La Petite Fête es muy sencilla.

Solo tienes que conocer las condiciones y escribirnos un correo electrónico a pedidos@lapetitefete.es con la siguiente información:

- Número de Pedido

- Fecha de compra

- Tu email

- El motivo de la devolución

Una vez hayamos recibido el correo nos pondremos en contacto contigo confirmándote que hemos recibido tu solicitud.

Para cumplir con las condiciones tienes que comunicarnos la devolución en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido.

¿Quién se hace cargo de los gastos de la devolución?

Cuando el motivo de la devolución sea por un producto defectuoso o por un error por nuestra parte a la hora de preparar tu pedido, nosotros nos haremos cargo de todos los gastos que conlleve la devolución. 

Si por lo contrario, el motivo es por un cambio de opinión o un error a la hora de hacer la compra por parte del cliente deberá ser el cliente el que asuma los gastos de la devolución o el cambio. 

¿Cuándo y cómo se realiza el reembolso?

Para proceder al reembolso utilizaremos la misma forma de pago que utilizaste al comprar pero antes es necesario que hayamos recibido de vuelta el producto y comprobar que cumple con las condiciones de devolución. 

Si aún tienes alguna duda, no dudes en contactar con nosotros!

cris@lapetitefete.es